Politique de Retours et Échanges
Chez Zebra Vegan Shop, nous acceptons les retours d'articles non portés dans un délai de 30 jours pour garantir votre satisfaction totale avec notre mode éthique. Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec les étiquettes intactes.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur boîte d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis pour faciliter le traitement.
Expédition
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing